2022.4.23更新
製品につきまして、製造時チェック、検品など行っておりますが汚れ、傷などが入る場合があります。
大変申し訳ありませんが、以下のような理由で、返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
製品に関してのお問い合わせは、以下のフォームよりご連絡ください。電話でのお問い合わせは行っておりません。
1) シワが入る場合があります
時間を置くことで消えていきます。シワの強さによっては若干痕が残る場合があります。
2) 結晶のようなものが付いている
初回の開封時に、結晶が付いている場合がありますが拭き取ることで取ることができます。
3) 艶が無い部分、白くなっている部分がある
発泡のムラなどで艶が無い部分ができますが、シリコンスポンジ特有のものとなっております。
製品同士が擦れ合って線状のあとが付く場合があります。
通常使用でも、使い方によって艶感がなくなっていきます。
4) 色が薄い部分がある
発泡ガスの抜け具合により、一部に色が薄い部分ができる場合があります。
5) 開封時の匂いについて
製造時の匂いが残っている場合があります。3日〜1週間ほどで無くなります。
1) 製造工程上、商品に粉や埃が付着している場合があります。
気になる場合は、初回使用時に、中性洗剤など洗浄後、よく乾燥してください。
2) 変形変色する恐れがありますので、直火や熱源のそばに放置しないでください。
3) 使用の際の耐熱温度内(200℃)でお使いください。
耐熱温度を超えて使用すると、破損の原因となる場合があります。直火でのご使用はおやめください。
4) 長時間折り曲げた状態により、商品にシワが入る場合があります。
5) 耐油性に優れていますが、商品に付着した場合は、劣化の原因となりますので
乾いた布などで拭き取るようにしてください。
一時的に、膨張する場合がありますが元に戻ります。
6) 食材などから色移りする場合があります。長時間の放置はさけてください。